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QA 常见问题
Q 网页版登录安全吗?
钱能钱包网页版采用 TLS 1.3 加密传输,私钥不触及服务器,所有签名在本地完成。同时支持硬件钱包扩展,安全性达到银行级标准。
Q 如何创建新钱包?
点击登录页“注册新钱包”,设置强密码并备份助记词(建议离线保管)。助记词是恢复资产的唯一凭证,请勿泄露。
Q 支持哪些区块链?
目前支持 Ethereum、BNB Chain、Polygon、Solana、TRON、Arbitrum、Optimism 等主流网络,持续集成新公链。
Q 登录时提示网络错误?
请检查网络连接,或切换 4G/5G 与 Wi-Fi。如果使用代理/VPN 请关闭后重试。仍无法解决可联系官方客服 (在线时间 09:00-23:00)。
Q 如何保障账户不被盗?
建议开启二次验证 (2FA)、设置交易白名单、定期更换密码。切勿点击不明链接或向他人透露私钥/助记词。